》》改善前准备—认真准备改善活动之前的准备工作是确保改善活动得以有效开展，并保持高效实施的必要过程。

>准备工作包括：

与管理层确认改善点；

获得改善授权；

招募改善小组，明确各自的职责；

完成团队培训；

了解现状，设定目标；

改善活动前的重要工具——《改善活动章程》

》》改善活动中—全情投入

改善活动的过程就是当机立断、快速解决问题的过程。它要求每个参加者全身心、高强度地投入其中，针对现场识别的每个问题和浪费，快速完成PDCA循环。以最高效的执行力和责任感，完成改善过程中各种改善方案的尝试或实施。

>主要内容包括：六

大基本原则

8步骤、3表单、3会议

典型改善活动日程

成功改善秘诀

》》改善活动后—完美收官

改善活动的预定时间是3-5天，这并不代表改善活动就彻底结束了，后期跟进同样重要：

总结活动组织情况，以待改善

继续完成《改善公报》上未完成的行动计划，直到达到改善目标

持续跟踪改善效果，确定改善趋势

使用《一点一课》记录改善点，并张贴现场

文件整理，提交归档