兴发集团第四期基层管理人员培训班的所有同学们，大家下午好！

      首先自我介绍一下，我叫李春华，来自兴瑞公司氯碱分厂一车间。此时此刻，我的内心非常激动，感谢兴发集团、人力资源处和各级领导给我们提供这次非常难得的学习机会，感谢这次培训团队的各位老师对我们不遗余力的付出，在此给各位老师说声：您们辛苦了！最后我要感谢各位同事们这段时间对我的帮助和支持，感谢我团队（战狼队）的一群“狼”们，我们相互团结，精诚合作，不断超越自我。

      在坐的各位同事都来自兴发不同的厂区，不同的岗位，也有着不同的职位，有班长，有主管，也有副主任，大家都比我优秀，今天我能得到优秀学员一等奖，我感觉非常意外和惊喜，我还有很多地方没学好，没学扎实，希望大家在以后的工作中能多多给予我帮助和指导。这期培训马上要结束了，我想问一下大家，大家觉得累吗？作为我个人来讲，我觉得很累，但是我觉得这几天满负荷、不间断的学习是非常值得的，累并快乐着。我们学到了很多平时工作中学习不到的管理方法，管理技巧，让我们受益匪浅、终身受用。通过这次培训让我重新找到工作的目标和方向，我会重新出发，把自己的工作做得越来越好。最后应老师要求，我把我这次学习心得给大家一起分享下，班门弄斧，有说的不对的地方请大家批评指正。老师刚才已经把学习的知识点都给大家梳理了一遍，在此我就不一一赘述了，我主要谈一下我自己感触最深的几个点：

       一、管理者角色与意识调整我们都是基层管理人员，在角色定位上我们大多数都是从下属的角度给自己定位，没有从上司和同级角度给自己准确定位。作为现场管理者，我们必须要搞清楚自己的核心职能是：通过管理“人机料法环”五大要素，实现企业“质量、成本、交货期、安全、士气、效率”六大目标。我们都是基层管理人员，我们起着承上启下的作用，我们是企业的夹心饼，我们尝尽了酸甜苦辣，大家可能会有跟我一样的感受，两个字总结：苦、累。老师讲课时给我们分享了两句话，一是喜欢才会觉得甜，二是有目标就不会觉得累，对此我非常赞同。我相信通过找准目标，不断改进工作方式方法，让我们的工作出彩，实现自我人身价值，我们都会慢慢喜欢上自己的工作岗位。在工作中，我们首先确定好目标，然后通过管理“人机物料法环”五大要素来一步步实现目标。

       二、日常管理在我日常的工作中，我会经常关注怎么用人，但是我很少关注怎么育人和留人，这方面我以后要加强。在我们一些岗位，班前会开的比较随意，流于形式，没起到真正的作用，通过这次培训我深刻认识到开好班前会的重要性。这次培训回去后，我们会逐步改进和完善我们的班前会。所谓三现主义，就是作为现场管理者要立即深入“现场”，亲眼确认“现物”，认真探究“现实” 。在现场发现异常，要现场教育，现场纠正。在这方面我以前做得不好，有的时候会依靠汇报，不愿意深入现场。

      三、工作关系及团队建设在工作中，我们往往是一味地批评下属，觉得下属不上进，业务技能差，我们很少反思我们基层管理者自身的问题，我们是否给予下属工作上的指导与帮助，这方面我们要反思和改进。（工作指导实施技术要领：说给他听，做给他看，让他做做看，做的好表扬他，做不好、再改善，反复做、成习惯。）老师在讲到班组长工作评价与激励的四宗罪时，我深有体会，我们车间有部分班长在员工评价方面不重视、怕麻烦、不会做、怕得罪人。所谓慈不掌兵、义不掌财、情不立事，作为基层管理人员，只有把员工评价做好了，才能更好的开展工作。在员工评价方面，老师讲过一句话，管理人员要善于将制度转为为评价标准，我非常认同。俗话说：千斤重担万人挑，人人头上有指标。团队的目标全靠一个人肯定是无法很好的完成，在平时的工作中，我们要善于将目标和任务分解，制定评价标准，做好工作评价、兑现工作评价。我们公司有的班长就像刚上任的小马哥一样，虽然工作很积极，很努力，态度很端正，个人业务技能也很强，但是他的班组经常出问题，不能很好的完成团队任务，经常被领导批评。为什么会出现这种情况呢？主要原因还是在目标和任务分解，制定评价标准，做好工作评价、兑现工作评价（徙木立信视频简单讲解）方面出现了问题。

      在平时的工作当中，我们有很多基层管理人员都是默默无闻的做着自己的本职工作，在上司沟通与工作汇报方面做的很少，也做的不够好。通过学习我们知道了上司沟通与工作汇报的重要性，我们也学会了应该如何与上司沟通，如何做好工作汇报（5W2H检查）。

    再次感谢大家对我的抬爱。青山不改，绿水长流，山不转水转，让我们的友谊长存。第四期基层管理培训班学员：李春华2019年8月9日